Devlet memuru, sadece bir meslek değil. Bir cephane. Her gün, bitmek bilmeyen raporlarla, çelişkili talimatlarla, memnuniyetsiz vatandaşlarla ve ağırlığıyla baskı yapan bürokratik makineyle savaşan bir cephane. Stres burada istisna değil, norm. Soru, olacak mı değil, nasıl yaşanacağı ve yanık kalmamak.

Stres kaynakları: kağıtlardan insanlara

Devlet memurunun stresi çok katmanlı. İlk katman kağıt. Dün işlenmesi gereken belgeler. Sözde biten süreler. Çok hızlı değişen yasalar. İkinci katman insan. Acı, kızgınlık, saldırganlıkla gelen vatandaşlar. Onlar memuru bir insan olarak görmüyorlar, bir engel olarak görüyorlar. Üçüncü katman sistem içi. Baskı yapan müdür, işi devralan meslektaş, güç alan entrikalar. Tüm bunlar aynı anda, hata yapma hakkı olmadan.

Stresin fiziolojisi: vücudun «dur» dediği zaman

Uzun süreli stres psikoloji değil, biyokimya. Kortizol ve adrenalin gece bile rahatlamayı engelliyor. Önce uyku bozukluğu, sonra baş ağrıları, sonra mide sorunları. Kalp hızlı atıyor, tansiyon dalgalanıyor. Eller titriyor, bir dosya alırken. Bu vücut, «Artık yeter» diyor. Ve dinlemeyen, kalp krizi veya panik atak olarak kendini durdurma yolunu bulur. Bu yüzden stres direnci meditasyonla başlamaz, vücuda dikkat etmekle başlar.

Devlet kurumunda stres direnci ne demek

Bu, «duymamak» demek değil. Bu, «duymak, ancak yıkılmamak» demek. Bir dağ gibi olabilmek: darbeyi alırsın, ancak parçalanmazsın. Ziyaretçi bağırırken, sen de bağırırsan değil, bir süre beklersin ve sakin konuşursun. Müdür imkansız şeyler isterken, panik yapmazsın, alternatifler ararısın. Planlara uymazken, yıkılmazsın, yeniden yapılandırırsın. Bu, kası gibi eğitilebilir bir beceri. Ancak bu için bir sistem gerekiyor.

İlk kural: işi ve kişisel hayatı ayırmak

En yaygın devlet memuru günahı, işi eve götürmek. Mentally, konuşmalarda, yazışmalarda. Sonuç olarak dinlenme alanı yok. Stres arka planda. Bu durumu önlemek için bir «değiştirme ritüeli»ye ihtiyaç var. Evin kapısını aşırır aşırıya telefonu çalışır uyarılarından kapatırsın. Hemen yapamıyorsan, «20:00'den sonra iş hakkında konuşmam» kuralı getir. Kendine şunu söyle: «Şu anda devlet memuru değilim, bir baba, bir anne, bir arkadaş, bir insanım». Bu basit görünüyor, ancak güç gerektiriyor. Özellikle alışkanlık yerleştiğinde.

İkinci kural: fiziksel gevşeme

Stres, enerji, enerjiyi bulamayan. Kaslarda, boynunda, omuzlarda birikiyor. Bu yüzden memurun sadece dinlenmesi değil, hareket etmesi de gerekiyor. Çalışma sonrası yürüyüş, spor salonu, koşu, yoga. Atlet olmak zorunda değilsiniz. 20 dakika aktivite, vücudun kortizolü atmasına yetiyor. Bazı devlet memurları, «Kötüyüm, koşacağım» alışkanlığı kazanıyorlar. Bu, stresi bisküvilerle yemektense veya sakinleştirici içmekten daha iyidir.

Üçüncü kural: nefes almak

Akut stres anında beyin, mantıklı düşünmeyi kapatıyor. Düşünemezsin çünkü vücut «döv veya kaç» durumunda. Kontrolü geri almak için nefes almak gerekir. Basit bir egzersiz: 4 sayıda nefes, 2 sayıda tutma, 6 sayıda nefes ver. 3-5 kez tekrarlayın. Bu, herhangi bir söze göre daha hızlı çalışır. Bu, sistemin yeniden başlatılması gibi. Çalıştığım birçok devlet memuru, bu küçük egzersizin müdür veya ziyaretçi önünde patlama önlemesine yardımcı olduğunu söyledi.

Dördüncü kural: kendini kapatmamak

Devlet memuru sıkça stresle baş başa kalır. Sorunları konuşmak alışılmış bir şey değil. Ancak susmak, depresyonun en iyi arkadaşıdır. Sorunları konuşmayı öğrenmek gerekir. Operasyon toplantısında değil, güvenli bir ortamda. Güvendiğiniz bir meslektaşa anlatın. Günlüğe yazın. Psikologa gitmek. Şu anda birçok kurumda psikologlar var. Bu utanç verici değil. Tam tersine, olgunluk belirtisidir. Yardım isteyebilen bir insan, kendini yıkmış robot gibi gören insandan daha güçlüdür.

Beşinci kural: humorun koruması

Bюрокrasi saçma. Bu bir gerçek. Zaman zaman hayatta kalmak için tek yol, bu saçmalıkların üzerinde gülmek. Cinci değil, hafif bir şekilde. «Bugün 50 belge imzaladım ve 49'undan kimse okumadı». Bu tür bir şaka işi küçültmez, uzak durmayı sağlar. Komedi, yorgunlukla başa çıkmanın kalkanıdır. Bu, senin yaşayan bir insan olduğunun hatırlatıcısıdır, makinenin bir parçası değil.

Devlet memurunun stres direnci, doğuştan gelen bir kalite değil. Koşulların seni bakmadığı durumda kendine bakma yeteneği. Sistemin insanlığı baskıladığı zaman insan kalabilmek. Etkili olmak için robot olmamak sanatı. Ve en önemlisi, zayıflık hakkı. Çünkü yorgun olduğunu kabul ettikten sonra, daha fazla gitmek için güç bulabilirsiniz.

Permanent link to this publication: